3 maneiras pelas quais agentes e vinícolas podem trabalhar melhor juntos

O relacionamento entre vinícolas e agentes de vendas está no centro do comércio de vinhos. As vinícolas dependem dos agentes para expandir seus mercados, construir relacionamentos e vender seus vinhos. Os agentes dependem das vinícolas para produtos de qualidade, logística confiável e condições competitivas.

Mas por mais essencial que seja essa parceria, ela frequentemente sofre com ineficiências e desalinhamentos. Pedidos se perdem em e-mails, estoques não correspondem à realidade, e os relatórios se tornam uma constante dor de cabeça.

Aqui estão três maneiras pelas quais agentes e vinícolas podem trabalhar melhor juntos — e impulsionar o crescimento para ambos os lados.

1. Compartilhar informações de forma transparente

Uma das maiores fontes de frustração entre vinícolas e agentes é a falta de informações em tempo real. Os agentes frequentemente ficam tentando adivinhar:

• Um determinado vinho ainda está disponível?
• Quais são os preços e descontos atuais para um mercado?
• Um pedido já foi enviado?

Quando os agentes não têm respostas, os clientes perdem a confiança.

A solução: Vinícolas e agentes precisam de sistemas compartilhados onde as informações sejam atualizadas em tempo real. Uma plataforma centralizada de gestão de estoque e pedidos garante que todos — desde a vinícola até o representante em campo — vejam os mesmos dados. A transparência constrói confiança.

2. Alinhar objetivos e relatórios

Muito frequentemente, vinícolas e agentes medem o sucesso de maneiras diferentes. A vinícola quer dados detalhados de vendas e previsões; o agente quer ferramentas que simplifiquem sua vida, não tarefas administrativas extras. Esse desalinhamento cria tensão.

A solução: Definir KPIs e métodos de relatórios compartilhados. Em vez de planilhas intermináveis, use software que gera relatórios automaticamente a partir de dados reais de vendas. Dessa forma, as vinícolas obtêm visibilidade e os agentes evitam trabalho duplicado. Todos ganham.

3. Simplificar a comunicação e os fluxos de trabalho

E-mails, mensagens de WhatsApp, listas de preços em PDF — quanto mais canais, maior o risco de erros. Tanto agentes quanto vinícolas desperdiçam horas valiosas verificando pedidos novamente, corrigindo faturas ou esclarecendo condições.

A solução: Integre tudo em um único fluxo de trabalho. Pedidos, faturas, estoque, CRM — quando gerenciados em uma única plataforma, a comunicação é mais rápida e os erros desaparecem. Os agentes podem se concentrar em vender, e as vinícolas podem se concentrar em produzir.

Construindo parcerias mais fortes

No final das contas, o relacionamento entre vinícolas e agentes é sobre parceria. A tecnologia não substituirá a conexão humana, mas pode remover o atrito que frequentemente atrapalha.

Com as ferramentas certas, vinícolas e agentes podem passar da constante solução de problemas para uma colaboração real — dedicando menos tempo para corrigir problemas e mais tempo para aumentar as vendas juntos.